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Formas de Pago
Estado de Cuenta
El estado de cuenta te permitirá conocer el detalle de los cargos y pagos generados a lo largo de un periodo determinado; así mismo te ayudará a llevar el control de pagos durante la vida del contrato.
Descarga aquí tus estados de cuenta y facturas
Aclaración de Estado de Cuenta
Si al recibir tu Estado de Cuenta deseas presentar alguna duda y/o aclaración, te invitamos a comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes por los siguientes medios de contacto:
Para solicitar una aclaración, no debe exceder 90 días naturales a partir de la fecha del movimiento que deseas aclarar.
Actualización de Datos
Si durante la vida de tu contrato realizas algún cambio de domicilio, teléfono, correo electrónico, etc., te invitamos a notificar tus nuevos datos a través de nuestro Centro de Atención a Clientes para mantener tu información actualizada. Es indispensable que cualquier modificación a la información sea solicitada directamente por el titular del contrato.
Abonos a Capital
Durante la vigencia de tu contrato de financiamiento tienes la posibilidad de realizar pagos anticipados a capital reduciendo el importe de las mensualidades restantes sin reducir el plazo contratado originalmente. El beneficio que obtienes al realizar un abono a capital es la disminución en el importe de los intereses de financiamiento.
Para tramitar un abono a capital, es necesario cubrir los siguientes requisitos:
- Estar al corriente en el pago de las mensualidades.
- El monto que desees abonar debe ser igual o mayor a dos mensualidades.
Para obtener mayor información o tramitar un abono a capital, te invitamos comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes.
Podrás efectuar abonos a capital siempre y cuando las condiciones de su crédito lo permitan.
Terminación de Contratos
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