Gestoría Vehicular

En Volkswagen Leasing sabemos que lo trámites vehiculares pueden ser complejos. Por eso, contamos con un servicio de gestoría que te ayuda a cumplir con las obligaciones administrativas de tu contrato, de manera sencilla y segura. Aquí te explicamos los detalles del servicio.

Los servicios de gestoría vehicular son prestados por Volkswagen Leasing a través de terceros especializados, previa autorización del cliente. Los requisitos y procedimientos pueden variar por entidad federativa y disposiciones de autoridad.

Los servicios incluidos son:

1.    Baja de placas

Gestión administrativa para tramitar la baja de placas en la entidad federativa donde se realizó el alta de placas. Este servicio incluye la gestión derivados de robo o extravío.

2.    Cambio de propietario

Gestión administrativa para actualizar la titularidad conforme al proceso aplicable de la entidad federativa correspondiente, ya sea a solicitud de VWL o del concesionario autorizado.

3.    Re‑emplacamiento

Gestión administrativa para sustituir placas y actualizar la tarjeta de circulación conforme a la normativa y citatorios de la autoridad, ya sea por renovación, actualización de entidad o disposiciones locales.

4.     Monitoreo e identificación de fotomultas e infracciones

Servicio de monitoreo periódico en las plataformas oficiales de la entidad de registro para identificar y ejecutar el pago de dichas fotomultas u otras infracciones vinculadas con el vehículo durante la vigencia del contrato. En caso de aplicar, dichos montos serán cobrados a través de su Estado de Cuenta a mes vencido.

5.     Orientación y acompañamiento para acreditación y liberación del vehículo

Orientación y acompañamiento administrativo para la acreditación de propiedad y, cuando aplique, gestión para la liberación del vehículo del depósito vehicular/corralón derivado de faltas administrativas.

6.     Pago de tenencia, control vehicular y/o refrendo

Gestión administrativa para ejecutar el pago anual de tenencia, control vehicular y/o refrendo conforme a la entidad federativa aplicable de acuerdo con el calendario oficial. En caso de aplicar, dichos montos serán cobrados a través de su Estado de Cuenta a mes vencido. 

Volkswagen Leasing pone a tu disposición una variedad de gestiones administrativas adicionales, disponibles bajo demanda, que puedes solicitar cuando lo necesites. Estos servicios son realizados por un proveedor autorizado por VWL y su pago se efectúa directamente al proveedor.

Servicios disponibles:

Altas y Bajas Administrativas

·       Alta por cambio de entidad

·       Alta por cambio de propietario

·       Alta por extravío de lámina

·       Baja administrativa

·       Baja en el padrón vehicular

·       Baja por cambio de entidad

·       Baja por cambio de propietario

·       Baja por extravío de lámina

·       Baja y alta por extravío de engomado

·       Baja y alta por extravío de placas

Acreditaciones y Constancias

·       Aclaración administrativa ante dependencia

·       Acreditación de la propiedad

·       Acreditación por daños

·       Acreditación por robo parcial

·       Acreditación por robo recuperado

·       Acreditación por robo total

·       Acuerdo reparatorio

·       Certificación de tenencias, acta y/o documentos

·       Constancia de no adeudo

·       Constancia de no infracción

·       Ratificación de acta por robo del vehículo

Liberaciones y Recuperaciones

·       Liberación del vehículo

·       Liberación por daños

·       Liberación por falta administrativa

·       Liberación por robo recuperado

·       Solicitud de cancelación de reporte de robo

Pagos y Coordinaciones

·       Generación de cita en dependencia

·       Generación de línea de captura

·       Pagos complementarios

·       Vinculación de pago

·       Vinculación domiciliaria

·       Coordinación administrativa

Correcciones y Renovaciones

·       Corrección de datos trámites vehiculares

·       Renovación de tarjeta de circulación

·       Renovación de tarjeta digital

Verificaciones y Hologramas

·       Holograma tipo exento

·       Talón de verificación y/o holograma

Importante:

Estos servicios son opcionales, sujetos a la disponibilidad y normativa vigente. Para conocer tarifas y requisitos, comunícate con nuestro Centro de Atención a Clientes al Teléfono: (800) 2020 680, horarios de lunes a viernes de 8 am a 8 pm y sábados de 9 am a 2 pm.

• Volkswagen Leasing, S.A. de C.V., (“VWL”) y/o los terceros especializados designados brindan únicamente servicios administrativos de gestoría. La prestación no constituye asesoría legal, defensa, ni representación ante autoridades administrativas o judiciales.
• Las resoluciones, autorizaciones, negativas o demoras dependen exclusivamente de las autoridades competentes y de sus sistemas, calendarios y cupos.
• VWL no efectúa pagos por cuenta del cliente en los servicios bajo demanda. Los derechos, contribuciones, multas, arrastres, estancias, copias certificadas u otros gastos corren a cargo del cliente, conforme a la normatividad aplicable.
• VWL efectuará pagos por cuenta del cliente que estén autorizados a través de la carta de gestoría vehicular y serán cobrados a través del estado de cuenta.
• La omisión, demora o entrega incompleta de información, documentos o firmas por parte del cliente puede impedir o retrasar los trámites, sin responsabilidad para VWL.
• VWL y/o los terceros especializados no serán responsables por negativas de autoridad, errores en plataformas gubernamentales, extravío en dependencias o causas de fuerza mayor. Solo en caso de dolo o negligencia debidamente acreditados aplicarán las responsabilidades correspondientes conforme a la ley y al contrato.

Los cargos por servicios de gestoría y, en su caso, importes asociados podrán reflejarse en el estado de cuenta del cliente.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible aquí.