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Horario de Servicio para Transacciones

Volkswagen Bank
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Servicios Horario de Solicitud Fecha de Ejecución Horario de Solicitud Fecha de Ejecución

Transferencia a otros bancos SPEI

Instrucción de abono a realizar por Volkswagen Bank de la Cuenta Eje a la Cuenta Externa (Retiro)

6:00 a 17:30 hrs Monto ilimitado

17:31 a 5:59 hrs Montos menores y acumulados de hasta $8,000

Mismo día 8:00 a 17:00 hrs Mismo día
Traspaso entre cuentas Volkswagen Bank 6:00 a 17:30 hrs Mismo día hábil 8:00 a 17:00 hrs Mismo día
Instrucción de cargo a realizar por Volkswagen Bank a la Cuenta Externa (Depósito) Hasta las 14:00 hrs Siguiente día hábil 8:00 a 13:30 hrs Siguiente día hábil
Modificación a las condiciones de la Renovación Automática en Inversiones (PRLV) Día hábil anterior al día de vencimiento Siguiente día hábil Día hábil anterior al día de vencimiento Siguiente día hábil
Instrucciones de Inversión (PRLV) 8:00 a 17:30 hrs Mismo día 8:00 a 17:00 hrs Mismo día
Consulta de saldos 24 hrs Mismo día 8:00 a 17:00 hrs Mismo día
Asesoría N/A N/A 8:00 a 17:99 hrs De acuerdo a los plazos establecidos
Desactivar Servicio de Banca por Internet
24 hrs Mismo día 8:00 a 17:00 hrs Mismo día
Reporte por robo de Token N/A N/A 8:00 a 20:00 hrs Mismo día
Apoyo técnico N/A N/A 8:00 a 20:00 hrs Mismo día

En caso de que recibir la instrucción fuera de los límites antes mencionados, la solicitud quedará registrada el siguiente día hábil. Días inhábiles: sábados, domingos y días festivos.

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