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| Banca Telefónica | ||
|---|---|---|
| Servicios | Horario de Solicitud | Fecha de Ejecución |
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Transferencia a otros bancos SPEI Instrucción de abono a realizar por Volkswagen Bank de la Cuenta Eje a la Cuenta Externa (Retiro)1 |
6:00 a 17:30 hrs | Mismo día |
| Traspaso entre cuentas Volkswagen Bank | 6:00 a 17:30 hrs | Mismo día |
| Consulta de saldos | 6:00 a 17:30 hrs | Mismo día |
| Asesoría | 6:00 a 17:30 hrs | De acuerdo a los plazos establecidos |
| Reporte por robo de Token | 6:00 a 18:00 hrs | Mismo día |
| Apoyo técnico | 6:00 a 18:00 hrs | Mismo día |
En caso de que recibir la instrucción fuera de los límites antes mencionados, la solicitud quedará registrada el siguiente día hábil. Días inhábiles: sábados, domingos y días festivos.
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Footnote 1
Para el caso de la primera “Transferencia de Recursos” a la “Cuenta Eje”, el tiempo de ejecución varía en función de los tiempos requeridos para la validación y, en su caso, aceptación y alta del “Contrato” en los sistemas de Volkswagen Bank.
Footnote 2
Montos mayores a $8,000 pesos se programan para siguiente día hábil. Montos acumulados de hasta $8,000 se pueden ejecutar en días inhábiles desde la banca por Internet.