Comunicado CAC

Estimado cliente:

Estamos experimentando interrupciones en nuestro Centro de Servicio a Clientes (Call Center) por lo que enfrentamos un nivel de servicio debajo de lo habitual. Estamos tomando las acciones necesarias para restablecer el servicio lo antes posible.

Si necesitas atención puedes contactarnos a través de nuestros correos electrónicos:

Clientes de Volkswagen Bank
- Para temas de ahorros de inversión:centro.atencion-clientes-captacion@vwb.com.mx
- Para temas de Financiamiento Automotriz: enlinea@vwfs.com
Clientes de Volkswagen Leasing
- Correo: cc@vwfs.com
Clientes Volkswagen Insurance Brokers
- Atención siniestros: atencion.siniestros@vwib.mx
- Atención a clientes: atención.clientes@vwib.mx

Ofrecemos una disculpa por la demora en la atención, y agradecemos de antemano la paciencia de cada uno de nuestros clientes.

*Volkswagen Financial Services, The Key to Mobility, significa en español: Volkswagen Servicios Financieros, La Llave de la Movilidad. Los productos financieros publicitados en esta página de internet son ofertados por Volkswagen Leasing, S.A. de C.V., así mismo reconoce el derecho innegable que tiene el cliente de contratar a través de un tercero independiente los productos y/o servicios adicionales o ligados a los mencionados en esta página de internet. Los logotipos son marcas registradas por sus respectivos titulares. El programa de Seguros es operado mediante la intermediación de Volkswagen Insurance Brokers Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., entidad debidamente autorizada por la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas. Las coberturas son responsabilidad de la compañía aseguradora que las otorga, para términos y condiciones consulta tu póliza de seguro respectiva. Los servicios adicionales son operados por terceros independientes, quienes son responsables frente a los clientes del cabal cumplimiento de los términos y condiciones de dichos servicios, razón por la cual Volkswagen Leasing, S.A. de C.V., no asume ninguna responsabilidad. Incumplir con tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios. Cuide su capacidad de pago, generalmente su pago por créditos no debe de exceder en conjunto del 35% de sus ingresos periódicos, los costos por mora son muy elevados.

Para mayor información sobre precios, versiones, equipamientos de los vehículos, se recomienda acudir a su Distribuidor autorizado Volkswagen dentro de la República Mexicana.

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