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Horarios de servicios para transacciones

Servicios Banca telefónica Banca por Internet
  Horario de solicitud Fecha de ejecución1 Horario de solicitud Fecha de ejecución1

Transferencia a otros bancos SPEI


Instrucción de abono a realizar por Volkswagen Bank de la Cuenta Eje a la Cuenta Externa (Retiro)

8:00 a 17:00 hrs. Mismo día

6:00 a 17:30 hrs. - Monto ilimitado

 

17:31 a 5:59 hrs. - Montos menores y acumuladosde hasta $8,0002

Mismo día

Traspaso entre cuentas Volkswagen Bank 8:00 a 17:00 hrs. Mismo día 6:00 a 17:30 hrs. Mismo día hábil
Instrucción de cargo a realizar por Volkswagen Bank a la Cuenta Externa (Depósito) 8:00 a 13:30 hrs. Siguiente día hábil Hasta las 14:00 hrs. Siguiente día hábil
Modificación a las condiciones de la Renovación Automática en Inversiones (PRLV) Día hábil anterior al día de vencimiento Siguiente día hábil Día hábil anterior al día del vencimiento Siguiente día hábil
Instrucciones de Inversión (PRLV) 8:00 a 17:00 hrs. Mismo día 8:00 a 17:30 hrs.  Mismo día
Consulta de saldos 8:00 a 17:00 hrs. Mismo día 24 hrs. Mismo día
Asesoría 8:00 a 17:00 hrs. De acuerdo a los plazos establecidos N/A  N/A
Desactivar servicio de banca por Internet 8:00 a 17:00 hrs. Mismo día 24 hrs. Mismo día
Reporte por Robo de Token
8:00 a 20:00 hrs. Mismo día N/A N/A
Apoyo técnico 8:00 a 20:00 hrs. Mismo día N/A N/A

Días inhábiles: Sábados, domingos y días festivos. En caso de que recibamos la instrucción fuera de los límites antes mencionados, la solicitud quedará registrada el siguiente día hábil.

¿Necesitas ayuda?

cc@vwfs.com
(01 800) 202 0680