Clientes Activos

Con nuestra Guía de Soluciones te ayudamos a resolver las dudas y preguntas más comunes que pudieras tener durante la vida de tu contrato de Financiamiento y/o Arrendamiento Puro.

 

Te invitamos a consultarla para conocer más detalles. 

En ella, puedes encontrar información sobre los siguientes temas:

 

  • Datos de identificación: Para accesar a la línea de Atención a clientes será necesario que ingreses a través de tus datos de identificación:
    •  Número de cliente: Serie de 7 dígitos que se encuentra en la parte superior derecha de tu Estado de Cuenta.
    • Número de contrato: Serie de 8 dígitos que se encuentra en la parte superior derecha de tu contrato y en tu Estado de Cuenta.

 

  • Cuentas: Aquí podrás conocer los detalles de los cargos y pagos generados en el periodo.

 

  • Pagos: Te compartimos información relevante acerca de las fechas de pago y las formas en las que lo puedes realizar.

 

  • Contrato: Infórmate sobre los pagos anticipados a capital, terminación anticipada de tu contrato de Financiamiento o Arrendamiento Puro, o cómo solicitar la factura original de tu Volkswagen.

 

  • Seguros y siniestros: Conoce más acerca de los seguros con los que debes de contar durante la vida de tu contrato y qué hacer en caso de un siniestro.

 

  • Programas especiales: Entérate de los programas que tenemos para ser acreedor a beneficios especiales. 

Si deseas obtener mayor información consulta: 


Elementos