Contacto Clientes Activos

Cliente Bank

Si deseas obtener una asesoría personalizada relacionada con tu crédito automotriz, contáctanos al Centro de Atención a Clientes:

 

Teléfono:

01 800 20 20 350

 

Horario de atención:

Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

 

Te ofrecemos el servicio de nuestro Sistema de Respuesta Automática, al cual podrás acceder digitando tu número de cliente y tu NIP telefónico:  

 

Opción

Servicio

1

Si tuviste un siniestro en las últimas horas

2

Si eres cliente de Volkswagen Bank SA  Institución de Banca Múltiple

3

Si deseas información para ser cliente

4

Si eres Gerente de Servicios Financieros
Si deseas regresar al menú anterior
Para escuchar este menú nuevamente

Para envío de documentos puede hacerlo a través de nuestra dirección de correo electrónico: enlinea@vwb.com.mx 

 

 

Mensajería:

Centro de Atención a Clientes Colocación

Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple  

Autopista México Puebla Km. 116 más 900
San Lorenzo Almecatla
Cuautlancingo, Puebla
C.P. 72700

 

Cliente Leasing

Si deseas adquirir mayor información referente a tu contrato de financiamiento y/o arrendamiento puro, ponemos a tu disposición nuestro Centro de Atención a Clientes.

 

Teléfono:

01 800 2020 680

 

Horario de atención:

Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs.

Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.

 

En nuestro sistema de respuesta automática, podrás consultar la siguiente información, una vez que digites tu número de cliente:

 

Opción

Servicio

0

Si tuviste un siniestro en las últimas horas

1

Si requieres conocer tu saldo

2

Información de siniestros y seguros

3

Hablar con un asesor

4

Escuchar nuevamente el menú

Tus comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, para ello ponemos a tu disposición nuestro Formulario de Contacto.

 

Para envío de documentos puede hacerlo a través de nuestra dirección de correo electrónico: cc@vwfs.com

 

 

Mensajería:

Centro de Atención a Clientes, Volkswagen Leasing.

Autopista México Puebla Km. 116 más 900
San Lorenzo Almecatla
Cuautlancingo, Puebla
C.P. 72700

 


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